长春农商银行教育培训部组织召开“星级网点”创评启动会
为进一步推动“十大工程”有效落实,深化文化重塑工程中服务工作的内涵,5月19日,长春农商银行教育培训部组织召开了“星级网点”创评启动会。
启动会由教育培训部负责人主持,服务督导专员根据我行标杆网点创建体系详细确定了五个阶段的具体工作,为参评网点提供了目标方向和体系化的创建思路。结合前期深度调研,以问题为导向,对网点存在的问题进行逐一归纳分析,提出整改建议。并由创建经验丰富的支行管理岗进行了经验分享,为参评网点提供了实践借鉴,提振了参评网点员工的创评信心。
“星级网点”创评工作是“文化重塑”工程的一项重要内容。自省联社星级网点创评方案下发后,长春农商银行迅速行动,教育培训部深入支行进行服务调研,制定分解表、路径图。此次申报的23家参评网点,是在各网点自评自主申报的基础上,结合教育培训部对其日常服务考评的结果,向省联社推报6家五星级示范网点、10家四星级示范网点、7家三星级示范网点。
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